Bandungdaily.id – PLN UP3 Majalaya terus berkomitmen menjaga keandalan jaringan listrik untuk melayani kebutuhan masyarakat di wilayah kerjanya.
Salah satu fokus utama adalah perbaikan sistem proteksi di gardu distribusi. Sistem proteksi yang optimal diharapkan dapat meminimalkan risiko meluasnya gangguan listrik yang berpotensi menyebabkan pemadaman.
Manajer PLN UP3 Majalaya, Widodo menjelaskan pentingnya langkah ini dalam mendukung keandalan pasokan listrik.
“Setiap kegagalan pada sistem proteksi dianalisis secara mendalam untuk menemukan penyebabnya. Dengan teknologi modern dan evaluasi berkala, kami memastikan bahwa langkah perbaikan diterapkan secara efektif untuk mencegah kerugian,” katanya.
Selain itu, PLN UP3 Majalaya secara rutin melakukan pemeliharaan jaringan melalui pembersihan Right of Way (ROW).
Ruang bebas di sekitar konduktor SUTT, SUTET, atau SUTTAS dijaga agar tidak terganggu oleh objek fisik seperti tanaman liar atau benda lain yang berpotensi menyebabkan gangguan.
Pemangkasan ranting pohon di sepanjang jaringan listrik juga dilakukan secara berkala untuk mencegah risiko kerusakan pada kabel listrik.
“Kami memastikan agar jaringan listrik bebas dari hambatan fisik. Langkah ini sangat penting untuk menjaga kestabilan pasokan listrik yang dibutuhkan masyarakat,” ungkap widodo.
Integrasi Teknologi Digital melalui PLN Mobile
Sebagai bagian dari peningkatan pelayanan, PLN juga terus mendorong masyarakat untuk menggunakan aplikasi PLN Mobile.
Aplikasi ini memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk mengakses berbagai layanan, seperti pembayaran tagihan listrik, pengajuan pemasangan baru, hingga pelaporan gangguan.
“PLN Mobile menjadi solusi digital kami untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, masyarakat dapat melaporkan gangguan kapan saja tanpa harus datang langsung ke kantor PLN,” ungkapnya.
Sosialisasi penggunaan PLN Mobile dilakukan secara aktif, termasuk melalui kunjungan langsung ke pelanggan, terutama pada momen Hari Pelanggan Nasional.
Dalam kunjungan tersebut, PLN juga mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya pemakaian listrik secara aman dan nyaman.
Melalui berbagai langkah ini, PLN UP3 Majalaya menunjukkan komitmen untuk memberikan layanan listrik yang optimal dan inovatif.
Dengan perbaikan sistem proteksi, pemeliharaan jaringan, serta pemanfaatan teknologi digital seperti PLN Mobile, PLN berupaya menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat.
“Kami berharap, melalui langkah strategis ini, masyarakat dapat menikmati pasokan listrik yang lebih stabil, andal, dan mudah diakses, sehingga mendukung kenyamanan dan produktivitas mereka,” pungkasnya.
BACA JUGA: PLN Ajak Kolaborasi Global di COP29 Menuju Swasembada Energi Berkelanjutan
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat (UID Jabar), Agung Murdifi, menyatakan, langkah-langkah strategis ini merupakan bagian dari komitmen PLN untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, terutama pada periode-periode dengan konsumsi listrik yang tinggi.
Menurutnya, keandalan listrik yang baik bukan hanya tanggung jawab teknis, tetapi juga pelayanan publik yang maksimal.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik dalam menikmati layanan listrik, khususnya di momen Natal dan Tahun Baru. Semua tim kami bekerja keras, mulai dari perencanaan, eksekusi lapangan, hingga optimalisasi teknologi digital seperti PLN Mobile, untuk memberikan layanan yang mudah diakses, cepat, dan andal,” jelasnya.
Ia juga menambahkan bahwa PLN terus beradaptasi dengan perkembangan kebutuhan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi dan inovasi layanan.
“Penggunaan aplikasi digital seperti PLN Mobile tidak hanya memudahkan masyarakat, tetapi juga mempercepat respons kami dalam menangani kebutuhan pelanggan. Kami percaya, melalui kombinasi teknologi modern dan kerja sama dengan masyarakat, PLN dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan,” tegasnya.
Melalui perbaikan sistem proteksi, pemeliharaan jaringan yang berkesinambungan, serta integrasi teknologi digital, PLN UP3 Majalaya berkomitmen memberikan layanan listrik yang stabil, andal, dan inovatif.
“Kami berharap, langkah-langkah strategis ini dapat meningkatkan kenyamanan dan produktivitas masyarakat, sehingga mereka dapat menikmati pasokan listrik yang lebih stabil, terutama selama libur akhir tahun,” tukasnya.**
