Bandungdaily.id – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Majalaya memanfaatkan momen Hari Ulang Tahun (HUT) ke-375 Kabupaten Bandung untuk memperkenalkan transformasi digital layanannya kepada masyarakat melalui aplikasi PLN Mobile.
Manajer PLN UP3 Majalaya, Widodo, mengatakan kehadiran PLN dalam acara tersebut bukan hanya untuk memeriahkan perayaan, tetapi juga membawa misi memperkenalkan inovasi layanan digital yang memudahkan akses kelistrikan.
“Kami ingin lebih dekat dengan masyarakat dan menunjukkan bagaimana transformasi digital di PLN membawa banyak kemudahan, salah satunya lewat aplikasi PLN Mobile,” ujar Widodo.
Booth PLN yang didirikan selama acara menjadi magnet bagi ratusan pengunjung. Selain menawarkan promo tambah daya, PLN juga aktif melakukan edukasi tentang berbagai fitur di PLN Mobile, mulai dari pembayaran tagihan listrik, pembelian token, hingga layanan ListriQu untuk aduan instalasi listrik.
BACA JUGA: Srikandi PLN Berbagi Kasih di Hari Kartini, Salurkan Bantuan untuk Ibu Tangguh Penopang Keluarga
Pengalaman positif dari pengguna PLN Mobile pun menguatkan nilai kehadiran aplikasi ini. Alya, salah seorang pengguna, menilai PLN Mobile sangat praktis dalam memenuhi kebutuhan listrik.
“Praktis banget, semua urusan kelistrikan sekarang bisa dari rumah saja. Dari bayar token sampai lapor gangguan, semua sat set,” ungkapnya.
Senada dengan itu, Rafa, pengguna lain, menilai aplikasi PLN Mobile membuat pelayanan semakin cepat dan tidak lagi merepotkan.
“Buat yang suka mager, PLN Mobile ini solusi banget. Tinggal klik-klik, semua beres,” katanya.
General Manager PLN UID Jawa Barat, Tonny Bellami, menambahkan bahwa pengembangan PLN Mobile adalah bagian dari komitmen PLN dalam melakukan digitalisasi layanan demi memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
“Hingga kini, lebih dari 50 juta pengguna telah mengunduh PLN Mobile, dengan 80 juta lebih ID pelanggan terdaftar. Ini membuktikan bahwa transformasi digital PLN diterima dengan baik oleh masyarakat,” ujar Tonny.
Dengan aplikasi yang dapat diunduh melalui Play Store dan App Store, PLN berharap semakin banyak pelanggan yang menikmati kemudahan layanan kelistrikan hanya dalam satu genggaman.***
